Garantie

La seneco.ro, comercializăm doar produse originale. Toate produsele beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (OUG 140/2021) și politicilor comerciale ale producătorilor.

1. TERMENE DE GARANȚIE

*Notă: Garanția acoperă defectele de fabricație și de material. Nu acoperă uzura normală.

2. CE NU ACOPERĂ GARANȚIA? (EXCLUDERI)

• ❌ Consumabilele: Piese care se uzează natural (perii colectoare, mandrine, cabluri rupte, acumulatori uzați, burghie, pânze, discuri, filtre, saci).
• ❌ Utilizarea Profesională a gamei Hobby: Produsele "Hobby" utilizate în regim industrial/șantier pot pierde garanția.
• ❌ Defecte fizice: Lovituri, crăpături, contact cu lichide, arderea motorului prin suprasolicitare.
• ❌ Intervenții neautorizate: Demontarea produsului de către client.

3. PROCEDURA DE SERVICE

Dacă produsul s-a defectat:

• Verificați Certificatul: Mulți producători au rețea de service națională. Puteți merge direct la cel mai apropiat service pentru rezolvare rapidă.
• Completați Formularul: Dacă nu există service local, completați formularul de mai jos.
• Transport: Dacă defectul este acoperit de garanție, noi/service-ul suportăm transportul. Dacă defectul NU se confirmă sau este cauzat de utilizare greșită, clientul suportă transportul tur-retur.

FORMULAR DE SOLICITARE SERVICE