Cum returnezi?

La seneco.ro, returul este simplu. Dacă produsul comandat nu vi se potrivește sau prezintă defecte, aveți dreptul legal de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Vă rugăm să citiți instrucțiunile de mai jos înainte de a completa formularul.

PASUL 1: Pregătirea Produsului (Important)

Pentru a vi se restitui suma integrală, produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.

• Produsul trebuie pus în cutia originală.
• AMBALARE DUBLĂ: Cutia originală trebuie introdusă într-o altă cutie de carton protectoare. Nu lipiți AWB-ul direct pe cutia produsului!
• Includeți în pachet toate accesoriile, manualele și cablurile.

PASUL 2: Completarea Formularului

Completați formularul de mai jos. Asigurați-vă că aveți la îndemână:

• Numărul Comenzii (îl găsiți în email-ul de confirmare).
• Contul IBAN (Trebuie să fie un cont de Lei, deschis în România - 24 caractere).
• Poze cu produsul (obligatoriu pentru a valida starea acestuia).

PASUL 3: Predarea la Curier

Nu trebuie să căutați dumneavoastră curier. După ce aprobăm cererea:

• NOI trimitem curierul la adresa dumneavoastră pentru ridicare.
• Costul transportului de retur va fi oprit din suma pe care vi-o restituim (se scade din total).

PASUL 4: Primirea Banilor

După ce coletul ajunge la noi (Stefan cel Mare 155) și este verificat, vă vom vira banii în contul IBAN specificat, în termen de maxim 14 zile.

FORMULAR DE CERERE RETUR